سياسة الخصوصية

ما نجمعه

• بيانات الحساب من تسجيل الدخول عبر Google: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
• المحتوى الذي تنشئه: نصوص الموقع والصور وتفاصيل المنتجات ومعلومات النشاط.
• الاستفسارات التي ترسلها إلينا، بما في ذلك نموذج استفسار الوكالة.
• بيانات تشغيلية: معرّفات ارتباط، وتجزئة مملّحة لعنوان IP الخاص بك، وبلدك. لا نخزّن عناوين IP الخام.

لماذا نستخدمها

لتشغيل حسابك ومواقعك، وللرد على الاستفسارات، ولمنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وللوفاء بالتزامات حفظ السجلات المالية، وللحفاظ على موثوقية الخدمة.

من يعالج البيانات نيابة عنا

• Google Firebase — المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات.
• Vercel — استضافة المواقع وتسليمها.
• Stripe — المدفوعات والتحويلات عند تفعيل التجارة.
• OpenAI وPinecone — المساعد على موقعنا العام.

مدة الاحتفاظ

• استفسارات الوكالة: 24 شهرًا من آخر نشاط ثم يتم إخفاء الهوية. تُحذف الاستفسارات المصنّفة كبريد مزعج بعد 30 يومًا.
• السجلات المالية: يُحتفظ بها وفق التزامات حفظ السجلات.
• سجلات التدقيق: يُحتفظ بها ولا تُعدّل أو تُحذف أبدًا.

خياراتك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو طلب حذف حسابك. تُحفظ السجلات المالية التي يلزمنا الاحتفاظ بها بعد إزالة التفاصيل الشخصية.

كيفية التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذا المستند إلى midcrowd.ai@gmail.com. نهدف للرد خلال خمسة أيام عمل.