سياسة الخصوصية

ما نجمعه

• بيانات الحساب من تسجيل الدخول عبر Google: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
• المحتوى الذي تنشئه: نصوص الموقع والصور وتفاصيل المنتجات ومعلومات النشاط.
• الاستفسارات التي ترسلها إلينا: نموذج استفسار المشروع أو طلب توظيف أو الاشتراك في النشرة البريدية.
• الملفات التي ترفعها: الصور والمستندات والوسائط التي تضيفها إلى موقع أو ترفقها باستفسار.
• بيانات الفوترة: معرّفات الاشتراك والدفع التي يعيدها مزوّد المدفوعات، وآخر أربعة أرقام من البطاقة للعرض. ولا نرى رقم بطاقة كاملًا ولا نخزّنه أبدًا.
• بيانات تشغيلية: معرّفات ارتباط، وتجزئة مملّحة لعنوان IP الخاص بك، وبلدك. لا نخزّن عناوين IP الخام.

على midcrowd.com، وفقط إذا وافقت على ذلك، نستخدم قياس Google Analytics وGoogle Ads لتسجيل الصفحات التي زرتها ومصدر قدومك وما إذا كان إعلان قد جلبك إلى هنا. نسألك قبل تحميل أي شيء، والرفض لا يكلّفك شيئًا، ولا يُرسَل شيء إذا رفضت. أما على المواقع التي تخدمها ميدكراود لمشتركيها فلا نُشغّل أي جامع تحليلات ولا نضبط أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. وفي تاريخ هذه النسخة يكون هذا القياس متوقفًا حتى لمن يوافق، ولا يُرسَل شيء إلى Google. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

بيانات عملائك

إذا كنت تُشغّل موقعًا على ميدكراود، فإن الاستفسارات والطلبات وسجلات العملاء التي يجمعها هي بياناتك عن عملائك أنت. أنت تقرر ما يُجمع ولماذا؛ ونحن نحفظها ونعالجها لتقديم الخدمة لك ولا لأي غرض خاص بنا. ولا نبيعها ولا نستخدمها لتسويق أي شيء لأحد. وتحدد شروط معالجة البيانات تلك العلاقة.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

لتشغيل حسابك ومواقعك، وللرد على الاستفسارات، ولمنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وللوفاء بالتزامات حفظ السجلات المالية، وللحفاظ على موثوقية الخدمة.

وحيث يُشترط أساس قانوني — بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات مثلًا — نستند إلى تنفيذ عقدنا معك لتشغيل حسابك ومواقعك، وإلى مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة وعاملة لمنع الإساءة والتسجيل التشغيلي، وإلى التزام قانوني للسجلات المالية، وإلى موافقتك للنشرة البريدية التي يمكنك سحبها متى شئت.

من يعالج البيانات نيابة عنا

• Google Firebase — المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات.
• Vercel — استضافة المواقع وتسليمها.
• Stripe — فوترة الاشتراكات، والمدفوعات والتحويلات للمشتركين الذين يبيعون.
• Resend — رسائل البريد المعاملاتية التي نرسلها إليك، كإيصال أو إشعار.

المساعد الذي كان يعمل على هذا الموقع مُعطَّل، ولا تصل منه أي رسالة زائر إلى مزوّد ذكاء اصطناعي. وحيث تُستخدم مزوّدات ذكاء اصطناعي في مشروع مخصص، تُسمّى في عرض ذلك المشروع — راجع شروط الذكاء الاصطناعي.

أين تُعالج البيانات

يعمل مزوّدونا عالميًا، لذا قد تُعالج بياناتك خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحيث يشترط القانون آلية نقل، نستند إلى الضمانات التي ينشرها أولئك المزوّدون. والمناطق المحددة التي ستلتزم بها ميدكراود لا تزال قيد الحسم ومدرجة كبند مفتوح في فهرس المستندات القانونية.

مدة الاحتفاظ

• استفسارات الوكالة: 24 شهرًا من آخر نشاط ثم يتم إخفاء الهوية. تُحذف الاستفسارات المصنّفة كبريد مزعج بعد 30 يومًا.
• السجلات المالية: يُحتفظ بها وفق التزامات حفظ السجلات.
• سجلات التدقيق: يُحتفظ بها ولا تُعدّل أو تُحذف أبدًا.

خياراتك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك أو الاعتراض على استخدام لها أو طلب التوقف عن مراسلتك. راسلنا على midcrowd.ai@gmail.com، ونهدف للرد خلال 5 أيام عمل.

تُحفظ السجلات المالية التي يلزمنا الاحتفاظ بها بعد إزالة التفاصيل الشخصية. وإن تعذّر علينا تنفيذ طلب فسنخبرك بالسبب.

وإذا كنت عميلًا لنشاط يعمل موقعه على ميدكراود، فذلك النشاط — لا ميدكراود — هو من يحتفظ ببياناتك. اسأله أولًا، وسنساعده على الرد.

الأطفال

ميدكراود أداة أعمال وليست موجهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من طفل. وإذا اعتقدت أن طفلًا زوّدنا ببيانات فراسلنا وسنحذفها.

تغييرات على هذه السياسة

عند تغيير هذه السياسة جوهريًا نسجّل إصدارًا جديدًا وتاريخ سريان، وكلاهما معروض أعلى هذه الصفحة. وحيث يمس التغيير كيفية استخدامنا لبيانات سبق أن قدّمتها، سنخبرك قبل نفاذه.

كيفية التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذا المستند إلى midcrowd.ai@gmail.com. نهدف للرد خلال 5 أيام عمل.

ميدكراود هو الاسم الذي تُقدَّم به هذه الخدمة. أما الكيان القانوني المسجّل وعنوانه فسيتم تأكيده قبل أن تصبح هذه الشروط نهائية.