أسئلة
إجابات مباشرة
ما هي ميدكراود، وما تفعله المنصة وما لا تفعله، وكيف تسير المشاريع المخصصة، وماذا يحدث لأشيائك إن توقفت.
عن ميدكراود
- ما هي ميدكراود؟
- شيئان، وهما منفصلان فعلًا. ميدكراود منصة اشتراك تبني عليها موقعك وتديره بنفسك انطلاقًا من قالب. وهي أيضًا فريق يبني برمجيات مخصصة — مواقع وتطبيقات وتطبيقات جوال وأنظمة ذكاء اصطناعي وتكاملات وأنظمة أعمال داخلية — لعملاء يحتاجون ما لا يكون قالبًا.
- هل ميدكراود منشئ مواقع أم شركة تطوير؟
- كلاهما، وأنت تختار أيهما تشتري. فهما مختلفان في التسعير والتعاقد والاستخدام: المنصة اشتراك شهري تشغّله بنفسك، والمشروع المخصص يُحدَّد نطاقه ويُسعَّر ونبنيه نحن. ولا شيء يجبرك على الاختيار في البداية — فصفحة كل منهما تقول بوضوح لمن يناسب.
- أيهما يناسبني؟
- إذا كنت تحتاج موقعًا احترافيًا لنشاط عادي — متجر أو مطعم أو عيادة أو استوديو أو حرفة — فالمنصة أسرع وأرخص بكثير، وهي ما نوصي به. أما إذا كان ما تحتاجه له قواعد لا يعبّر عنها موقع، أو يتصل بأنظمة تشغّلها بالفعل، أو يجب أن يكون تطبيقًا لا موقعًا، فذلك مشروع مخصص.
- كيف أتواصل مع الدعم؟
- للمشتركين شاشة دعم في لوحة التحكم، وهي أسرع طريق لأنها تصل مرفقة بحسابك. ويمكن لأي شخص المراسلة على midcrowd.ai@gmail.com أو استخدام صفحة التواصل التي توجّه رسالتك إلى المكان الصحيح.
أن تبنيه بنفسك
- هل يمكنني بناء موقعي بنفسي؟
- نعم — فهذا غرض المنصة، ولا يتطلب أي معرفة تقنية. تختار مجالك وتنتقي تصميمًا وتستبدل الكلمات والصور وتنشر. ولا شيء يظهر حتى تضغط نشر، ويُحتفظ بكل إصدار منشور ليمكن التراجع عن أي تغيير.
- هل يمكنني بيع منتجات عبر ميدكراود؟
- نعم. البيع مفتاح على الموقع الذي تملكه أصلًا، لا موقع ثانٍ ولا خطة أعلى — يبقى عنوانك وتصميمك وصفحاتك ومحتواك كما هي وتُضاف صفحة متجر إن احتجتها. وتحصل على المنتجات والطلبات والعملاء ورموز الخصم وقواعد الشحن في لوحة التحكم نفسها.
- هل تدعم ميدكراود المدفوعات، ومن يستلم المال؟
- أنت. تمر مدفوعات البطاقات عبر Stripe إلى حساب باسمك، وتذهب التحويلات إلى بنكك — وميدكراود هي البرمجيات لا البائع، وتأخذ عمولة منصة قدرها 3.00% على كل عملية بيع، إضافةً إلى رسوم المعالجة لدى مزوّد المدفوعات؛ وكلاهما يُعرض مع كل دفعة في لوحة تحكمك. وقبل أن تستلم المال يحتاج Stripe إلى تحقق قصير من الهوية والنشاط. ويمكنك بناء موقعك ونشره قبل ذلك.
- هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
- نعم. ويحصل كل موقع أيضًا على عنوان مجاني على sites.midcrowd.com يعمل من لحظة النشر. وميدكراود لا تبيع النطاقات — تشتري نطاقك من حيث شئت وتوجّهه إلى هنا ويبقى ملكك تأخذه معك متى شئت.
- هل تُظهر لي ميدكراود عدد زوار موقعي؟
- لا. ميدكراود لا تُشغّل جامع تحليلات، فلا يوجد رسم بياني للزيارات ولا عدّاد زوار — وعرض تقدير عليك هو عرض رقم قد تتصرف بناءً عليه. وتعرض لوحة تحكمك ما هو حقيقي: عمليات النشر والطلبات والإيرادات والعملاء.
- هل يمكنني إضافة كودي الخاص أو أداة طرف ثالث؟
- لا. لا يمكن لصق النصوص البرمجية والتضمينات في موقع ميدكراود، وهذا القيد هو ما يمنع صفحة مشترك من تشغيل كود على صفحة آخر. وإن كان موقعك يحتاج فعلًا أداة طرف ثالث فذلك مشروع مخصص لا قالب.
- ماذا يحدث إذا ألغيت اشتراكي؟
- يستمر ذلك الموقع حتى نهاية الفترة التي دفعتها. وبعدها يصبح غير متاح وللقراءة فقط: لا يُحذف، ويُحتفظ بمحتواك ومنتجاتك وطلباتك وسجلات عملائك، ويعيده الدفع مجددًا فورًا. وإلغاء موقع لا يؤثر أبدًا على البقية، لأن لكل موقع اشتراكه الخاص.
- من يملك ما أضعه على موقعي؟
- أنت. نصوصك وصورك ومنتجاتك وأسعارك وسجلات عملائك ملكك، ولميدكراود فقط الترخيص اللازم لاستضافتها وتقديمها. أما المنصة نفسها والقوالب ونظام التصميم فهي لميدكراود — والاشتراك يرخّص استخدامها لا ينقلها.
أن نبنيه لك
- هل يمكن لميدكراود بناء موقعي لي؟
- نعم، وسنخبرك بصراحة إن كانت المنصة ستخدمك بشكل أفضل. فلموقع أعمال عادي يكلّف البناء المخصص أكثر بكثير ويستغرق وقتًا أطول للنتيجة نفسها. وحيث يحتاج الموقع إلى ما لا يعبّر عنه قالب، يكون البناء المخصص هو الجواب الصحيح.
- هل يمكنكم بناء وكلاء ذكاء اصطناعي؟
- نعم — وكلاء يجيبون من وثائقك، ومساعدون يبحثون في معرفتك الداخلية، وسير عمل يقرأ المستندات ويعيد بيانات منظمة، ووكلاء يتصرفون في أنظمتك بصلاحيات صريحة. ومخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون خاطئة، لذا يحصل كل ما له أهمية على فحص أو على شخص في الحلقة، ونصمم ذلك من البداية.
- هل يمكنكم إضافة ذكاء اصطناعي إلى نشاط أو منتج أشغّله بالفعل؟
- هذه أشيع صيغة للطلب وغالبًا أنفعها. والعمل في معظمه تكامل وقواعد وصول لا النموذج نفسه — الوصول الآمن إلى بياناتك، ووضع النتيجة داخل الشاشة التي يفتحها موظفوك أصلًا لا في تبويب آخر.
- هل يمكنكم بناء تطبيقات جوال؟
- نعم، لـ iOS وAndroid — من كود واحد حيث يناسب المنتج، وأصلية حيث لا يناسب. ويشمل ذلك النشر في المتاجر والإصدارات الأولى بعد الإطلاق.
- هل يمكنكم بناء منتج SaaS؟
- نعم — معمارية متعددة المستأجرين، وتسجيل وأدوار، واشتراكات وفوترة، ولوحة إدارة خلفية، ونموذج أولي محدد بما يجب وجوده فعلًا لإصدار أول.
- هل يمكنكم التكامل مع واجهات وأنظمة أطراف ثالثة؟
- غالبًا، وهذا كثيرًا ما يكون أرخص مشروع وأسرعه عائدًا. والمهم هو ما إذا كان النظام في الجهة الأخرى يتيح مدخلًا — واجهة برمجة أو تصديرًا أو قاعدة بيانات يمكننا الوصول إليها. وحيث لا يتيح، نقول ذلك قبل أن تنفق شيئًا.
- هل يمكنكم العمل على موقع أو نظام لدينا بالفعل؟
- نعم — تحسين ما هو قائم أو توسيعه أو تكامله أو تحديثه جزء كبير مما نفعله. ننظر فيه أولًا ونخبرك إن كان يستحق البناء عليه، وهذا ليس دائمًا الجواب الذي تمنيته لكن سماعه مبكرًا أرخص.
- كيف تُسعَّر المشاريع المخصصة؟
- فرديًا، مقابل نطاق مكتوب. ويتبع السعر ما يحتاجه الشيء فعلًا — التعقيد والتكاملات وما هو قائم بالفعل والجدول الزمني وما إذا كنت تريدنا أن نواصل تشغيله بعدها. والنطاقات المعروضة على الموقع تساعدك على التخطيط وليست عروض أسعار؛ العرض المكتوب وحده كذلك.
- كم يستغرق المشروع المخصص؟
- يعتمد على النطاق، ونعطي نطاقًا في العرض لا رقمًا على صفحة تسويقية. وأكبر سبب منفرد للتأخير ليس التطوير — بل انتظار المحتوى أو الوصول أو القرار، ولذلك يسمّي العرض ما نحتاجه منك ومتى.
- هل تقدّمون صيانة بعد الإطلاق؟
- إن أردت. فالصيانة والمراقبة والتطوير اللاحق ترتيب منفصل بأتعابه الخاصة. والمشروع الذي ينتهي دون ذلك يبقى ملكك ويستمر في العمل — لكنه ببساطة لا يكون تحت مراقبتنا.
- من يملك ما تبنونه لي؟
- العمل المصنوع خصيصًا لك يُنقل إليك وفق الشروط وفي الوقت الذي ينص عليه العرض — عادةً عند السداد النهائي. وما لا يمكن أن يغطيه ذلك هو الطبقة التي تحته: مكوّنات ميدكراود القابلة لإعادة الاستخدام، وتحصل على ترخيص دائم لاستخدامها داخل مخرجاتك، والبرمجيات مفتوحة المصدر وبرمجيات الأطراف الثالثة التي تبقى لأصحابها وفق تراخيصها.
- هل تستضيفون المشاريع التي تبنونها؟
- نُعدّ الاستضافة ويمكننا تشغيلها لك ضمن ترتيب صيانة. وكلما أمكن تُفتح الحسابات باسمك وتُفوتر لك مباشرة، فتحتفظ بالسيطرة عليها إن توقّف العمل بيننا.